Multicomplete bietet im Schwerpunkt private Arbeitsvermittlung, Gesundheitsförderung sowie individuelle Coachings an. Dabei steht die individuelle Förderung und kontinuierliche Verbesserung Ihrer beruflichen Handlungskompetenz bei uns im Mittelpunkt. Immer.
Mehr als Personaldienstleistungen ist bei uns Programm. Dabei steht für uns der persönliche Kontakt zu unseren Kund*innen und Auftraggeber*innen an erster Stelle. An unseren Standorten in Mönchengladbach-Rheydt sind rund 15 Mitarbeiter*innen für Sie da. Als zugelassener Bildungsträger nach AZAV bieten wir neben privater Arbeitsvermittlung individuelle Coachings an. Auch Gesundheitsförderung wird bei uns großgeschrieben. Lassen Sie sich von unseren Präventionsangeboten nach § 20 SGB V inspirieren.
Elena Wilms
Geschäftsführerin
Stanislaw Madro
Fachbereichsleitung
Coaching
Antoaneta Betova
Assistenz der Geschäftsführung
Madeleine Wilhelm
Leitung operatives Management
Maria Schäfer
Sozialcoach
Jens Schubbert
Sozialcoach
Jennifer Brandenburg
Sozialcoach
Unser Leitbild
Unternehmensauftrag
Wir erbringen Dienstleistungen gemäß AZAV in folgenden Fachbereichen:
- FB1 Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung
- FB2 Ausschließlich erfolgsbezogene vergütete Arbeitsvermittlung in sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
- FB4 Maßnahmen zur beruflichen Weiterbildung
Ziel unserer Arbeit ist die nachhaltige Integration unserer Kund*innen in den Arbeitsmarkt sowie die Sicherung ihrer langfristigen Beschäftigungsfähigkeit.
Zielsetzung und Qualitätsverständnis
Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht die kontinuierliche Verbesserung der beruflichen Handlungskompetenz unserer Kund*innen unter Berücksichtigung der aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes.
Unsere zentralen Qualitätsziele sind
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Zufriedenheit der Auftraggeber und Kostenträger
- Zufriedenheit der kooperierenden Unternehmen
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Nachhaltige Integration in den Arbeitsmarkt
Wir stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen wirksam, wirtschaftlich und zielgruppenorientiert erbracht werden.
Kundenorientierung
Unsere Dienstleistungen orientieren sich konsequent an den individuellen Voraussetzungen unserer Kund*innen sowie an den Anforderungen des Arbeitsmarktes.
Wir gewährleisten
- eine wertschätzende, unterstützende und individuelle Beratung
- eine zielgerichtete Planung und Durchführung unserer Maßnahmen
- die Förderung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
- die Unterstützung bei der Integration und Stabilisierung von Beschäftigungsverhältnissen
Der berufliche Erfolg unserer Kund*innen ist das maßgebliche Kriterium für die Qualität unserer Arbeit.
Arbeitsmarkt- und Praxisorientierung
Unsere Angebote werden auf Grundlage aktueller arbeitsmarktlicher Anforderungen entwickelt und kontinuierlich angepasst. Wir arbeiten praxisnah, zielorientiert und unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Dabei verbinden wir die Aspekte Qualität, Effizienz und Arbeitsmarktrelevanz.
Qualitätsmanagement und Weiterentwicklung
Wir verpflichten uns zur Einhaltung und kontinuierlichen Weiterentwicklung verbindlicher Qualitätsstandards.
Dies umfasst insbesondere
- regelmäßige Überprüfung und Optimierung unserer Prozesse
- Sicherstellung der Fachkompetenz unserer Mitarbeiter
- systematische Evaluation unserer Maßnahmen
- kontinuierliche Anpassung unserer Angebote an Marktanforderungen
Fehler und Verbesserungspotenziale werden systematisch erfasst und für die Weiterentwicklung genutzt.
Führungsgrundsätze
Unsere Führungskultur ist geprägt von Verantwortung, Transparenz und Vertrauen. Wir schaffen Rahmenbedingungen, die eigenverantwortliches Handeln ermöglichen und fördern. Ein offener Dialog sowie die Vereinbarkeit von Mitarbeiterinteressen und Unternehmenszielen sind wesentliche Bestandteile unserer Führung.
Mitarbeiter*innen
Unsere Mitarbeiter*innen sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor unseres Unternehmens.
Wir fördern
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
- ein respektvolles und unterstützendes Miteinander
Die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensentwicklung.
Zusammenarbeit und Kommunikation
Unser Umgang miteinander ist geprägt von Respekt, Verlässlichkeit und Offenheit.
Wir verpflichten uns zu
- klarer und transparenter Kommunikation
- Einhaltung von Zusagen
- konstruktivem Umgang mit Kritik und Fehlern
- gegenseitiger Unterstützung und Anerkennung
Verantwortung und Selbstverständnis
Wir verstehen uns als kunden- und wettbewerbsorientiertes Unternehmen mit arbeitsmarktpolitischer Verantwortung. Durch innovative und qualitativ hochwertige Dienstleistungen leisten wir einen Beitrag zur Entwicklung des regionalen Arbeitsmarktes.
Elena Wilms
Geschäftsführerin
Stand: Mönchengladbach, April 2026
Zugelassener Träger nach AZAV
CERTQUA ist eine akkreditierte Zertifizierungsstelle, die Unternehmen weltweit im Qualitätsmanagement betreut und nach international anerkannten Normen prüft und zertifiziert. Die Trägerzulassung nach AZAV bestätigt die Qualität unserer Dienstleistungen und ermöglicht die Förderung unserer Arbeit durch Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheine. Weitere Informationen zum Angebot der CERTQUA finden Sie auf certqua.de.