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Leitbild

Unser Leitbild

Wir bieten Dienstleistungen nach AZAV in den Fach­berei­chen FB 1 (Maß­nahmen zur Akti­vierung und beruflichen Ein­gliederung), FB 2 (Aus­schließ­lich erfolgs­bezo­gene vergütete Arbeits­vermitt­lung in sozial­ver­siche­rungs­pflich­ti­ge Beschäftigung), FB4 (Maßnahmen zur beruflichen Weiterbildung) und FB 5 (Transfer­leistungen/Transfer­maßnahmen) an.

Dabei konzentriert sich unsere Arbeit nicht nur auf die Vermittlung von Arbeit, sondern auch auf berufsübergreifende und persönlichkeitsbezogene Aspekte, um für zukünftige Anforderungen des Arbeitsmarktes gerüstet zu sein. Die Förderung und kontinuierliche Verbesserung der beruflichen Handlungskompetenz steht im Mittelpunkt der Vermittlungsarbeit.

Zentrale Ziele unserer Arbeit sind Kundenzufriedenheit, Zufriedenheit der Arbeitgeber, Zufriedenheit der Auftraggeber sowie die Schaffung einer Atmosphäre, die unseren Kunden und unseren Mitarbeitern optimale Voraussetzungen für Arbeitsprozesse bietet.

Unser Selbstverständnis

Wir leisten einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung des Arbeitskräftemarktes in der Region. Unsere Identität und unser Selbstverständnis sind durch folgende Grundsätze geprägt:

– Hohe Innovationskraft in den Personaldienstleistungen
– Selbstverständnis als Kunden- und wettbewerbsorientiertes Unternehmen
– Arbeitsmarktpolitische Verantwortung

Unsere Grundsätze

Wir tragen besondere Verantwortung für die berufliche Zukunft unserer Kunden, wodurch eine ergebnisorientierte Zusammenarbeit als unerlässlich anzusehen ist. In unserem Handeln vereinbaren wir die Aspekte Kosten, Qualität, Kundenerwartung und Arbeitsmarktorientierung. Wir arbeiten praxisorientiert, setzen verbindliche Qualitätsstandards für unsere Mitarbeiter und verpflichten uns, diese fortlaufend zu kontrollieren und zu optimieren.

Unser Umgang mit Kunden

Kriterium für die Qualität unserer Arbeit ist der berufliche Erfolg unserer Kunden. Unsere Dienstleistungen sind daher entsprechend der Anforderungen unserer Kunden ausgerichtet. Wir wollen unsere Dienstleistung zielgruppengerecht aufbauen und systematisch umsetzen. Die Inhalte unserer Arbeit leiten sich aus den Erfordernissen des Arbeitsmarktes ab. Unsere Dienstleistung erhält, erhöht und festigt die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden.

Unser kundenorientiertes Angebot

Ein qualitativ hochwertiges Dienstleistungsangebot und eine ständige Anpassung unseres Angebotes an die Entwicklungen des Arbeitsmarktes werden bei der Entwicklung und Durchführung unserer Angebote berücksichtigt und kennzeichnen so unsere Arbeit. Wir zielen auf eine erfolgreiche Eingliederung unserer Kunden in den Arbeitsmarkt bzw. auf deren Verbleib im Arbeitsmarkt ab. Eine kostenbewusste und wirtschaftliche Produktplanung, -durchführung und Evaluation bildet die wirtschaftliche Voraussetzung für unseren Erfolg.

Stand: Mönchengladbach, August 2017